Σε βάθος ανάλυση με personalized ROI

01 / 21

Πόσοι άνθρωποι δουλεύουν συνολικά στην επιχείρηση — συμπεριλαμβανομένων των part-time, των ιδιοκτητών αν εργάζονται, και των μόνιμων εξωτερικών συνεργατών. Δεν χρειάζεται απόλυτη ακρίβεια, μια εκτίμηση αρκεί.

02 / 21

Διαλέξτε αυτό που περιγράφει καλύτερα τη βασική σας δραστηριότητα. Αν δραστηριοποιείστε σε πολλούς τομείς, επιλέξτε τον κύριο — αυτόν που φέρνει τον περισσότερο τζίρο.

03 / 21

Είναι σημαντικό για να καταλάβουμε αν ξεκινάτε από το μηδέν ή ήδη έχετε υποδομή. Επηρεάζει σημαντικά τη σύσταση, το scope και το budget.

04 / 21

Ο ετήσιος κύκλος εργασιών (turnover) της προηγούμενης χρήσης — όχι κέρδος. Δεν είναι υποχρεωτικό, αλλά αν το δώσετε βελτιώνει σημαντικά την ακρίβεια του ROI calculation. Δεν αποθηκεύεται σε καμία 3η υπηρεσία.

05 / 21

Καθαρός μηνιαίος μισθός (αυτά που παίρνει στο χέρι ένας μέσος εργαζόμενος σας μετά από φόρους και εισφορές). Δεν χρειάζεται ακρίβεια — μια χονδρική εκτίμηση αρκεί. Χρησιμοποιείται για να υπολογίσουμε πόσος χρόνος του προσωπικού σπαταλιέται σε admin και repetitive δουλειές.

06 / 21

Μετρήστε όλα τα διαφορετικά συστήματα που χρησιμοποιείτε για τη δουλειά: Excel/Google Sheets, email, λογιστικό πρόγραμμα, CRM, e-shop, POS, αποστολές, WhatsApp groups κλπ. Αν χρησιμοποιείτε 3 Excels για διαφορετικά πράγματα, μετρήστε τα ως 1.

07 / 21

Σκεφτείτε ρεαλιστικά: αν αύριο φύγει ο πιο κρίσιμος εργαζόμενος, μπορεί κάποιος άλλος να αναλάβει με τη βοήθεια εγχειριδίου ή κάθεται όλη η γνώση στα μυαλά; Διαλέξτε ό,τι περιγράφει την πραγματικότητα — όχι το ιδανικό σενάριο.

08 / 21

Πού ζουν τα κρίσιμα δεδομένα σας (πελάτες, παραγγελίες, αποθέματα); Σε ένα σύστημα, σε λίγα, σε πολλά Excel/email/WhatsApp; Σκεφτείτε πόσο εύκολο είναι να απαντήσετε «πόσοι πελάτες παρήγγειλαν τον τελευταίο μήνα».

09 / 21

Πόσο γρήγορα ξέρετε αν ο μήνας ήταν καλός ή κακός; Real-time dashboards σημαίνει σήμερα, στις πρώτες 7 ημέρες σημαίνει στις αρχές του επόμενου, μετά από εβδομάδες σημαίνει αποφάσεις με καθυστέρηση.

10 / 21

Project ownership = ποιος θα οδηγήσει την ERP υλοποίηση εσωτερικά. Δεν είναι IT person, είναι κάποιος με γνώση των διαδικασιών και εξουσία να παίρνει αποφάσεις. Χωρίς αυτόν, τα ERP projects αποτυγχάνουν.

11 / 21

Όταν λέμε integration, εννοούμε ότι τα συστήματα ανταλλάσσουν αυτόματα δεδομένα — πχ το e-shop στέλνει παραγγελίες στο ERP χωρίς χειροκίνητη καταχώρηση. Αν αντιγράφετε δεδομένα από ένα σύστημα σε άλλο, δεν πρόκειται για integration.

12 / 21

BI = Business Intelligence. Δηλαδή πόσο εύκολα μπορείτε να απαντήσετε σε ερωτήσεις τύπου «ποιοι 10 πελάτες έχουν τον μεγαλύτερο τζίρο φέτος». Real-time dashboards = έτοιμη απάντηση, μέχρι «μαντεύουμε» = δεν υπάρχει αξιοποίηση δεδομένων.

13 / 21

Πώς αντιμετωπίζετε τεχνικά προβλήματα (servers, networks, software bugs); Εσωτερική IT ομάδα είναι το ιδανικό για μεγάλες επιχειρήσεις, συνεργάτης σε σταθερή βάση είναι το πιο συχνό για SMBs.

14 / 21

Σκεφτείτε μια τυπική ημέρα: τι ποσοστό της δουλειάς πάει σε επανειλημμένα tasks όπως καταχώρηση δεδομένων, αντιγραφή από ένα Excel σε άλλο, αναζήτηση πληροφορίας, follow-up emails. Αν δεν είστε σίγουροι, επιλέξτε το πιο κοντινό.

15 / 21

Λάθη που χρειάζονται διόρθωση μετά: λάθος τιμές σε τιμολόγια, λάθος απογραφές, διπλές καταχωρήσεις, αποστολές σε λάθος διεύθυνση. Σκεφτείτε τι ποσοστό των transactions έχουν τέτοιο πρόβλημα.

16 / 21

Πόσο γρήγορα μπορείτε να απαντήσετε σε ερωτήσεις πελάτη του στυλ «πότε θα έρθει η παραγγελία», «ποιο είναι το status του request μου», «έχετε X προϊόν σε στοκ». Όχι πόσο γρήγορα τους τηλεφωνείτε — πόσο γρήγορα έχετε την πραγματική απάντηση.

17 / 21

Compliance load = ο χρόνος που πάει σε διασύνδεση με myDATA (ΑΑΔΕ), υποβολές, εκκαθαρίσεις, ΦΠΑ. Αν είναι όλα αυτοματοποιημένα και γίνονται με ένα click, χαμηλός φόρτος. Αν κάθε υποβολή είναι event ολόκληρου ημέρας, υψηλός.

18 / 21

Πού βλέπετε την επιχείρηση σε 2-3 χρόνια; Επηρεάζει τη σύσταση γιατί ένα ERP που εξυπηρετεί σταθεροποίηση είναι διαφορετικό από ένα που πρέπει να scale-άρει σε νέες αγορές.

20 / 21

Επιλέξτε το range που είναι κοντά στη σκέψη σας — δεν είστε δεσμευμένοι και δεν είναι binding. Αυτό μας βοηθάει να προσαρμόσουμε τη σύσταση στο πραγματικό σας πλαίσιο. Αν δεν έχετε ιδέα, διαλέξτε "Δεν έχω σκεφτεί" — είναι κανονικό για διερευνητική φάση.

21 / 21

Σε πόσο χρόνο θα θέλατε να είναι λειτουργικό; Urgent (< 3 μήνες) είναι σπάνια εφικτό για ολοκληρωμένο ERP και συνήθως σημαίνει targeted scope. Research stage = ακόμα μαζεύετε πληροφορίες.